Pour cette nouvelle édition, c’est Alexandrine Moreira, manager indemnisation au sein de la Direction des Opérations de Corinne LE LANN, qui s’est prêtée au jeu du « TUFEKOI? », une interview pour en savoir plus sur un collaborateur et son métier chez AssurOne.

Bien qu’il paie son assurance pendant des années, l’assuré « consomme » concrètement le service au moment du sinistre et de son indemnisation.

Aujourd’hui, Alexandrine nous raconte comment se gère ce service indemnisation, et qu’est-ce qui fait qu’une équipe fonctionne.

Cette fois encore, l’humain, l’empathie et le collectif sont de la partie, tant dans l’accompagnement des assurés qui viennent de subir un sinistre que dans la gestion de ces moments de vie pas toujours faciles à traverser.

Merci à Alexandrine pour son dynamisme et son éclairage inspiré sur le métier de manager indemnisation pour notre branche courtage grossiste NetVox Assurances devant l’objectif de Franck Martinez !!